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中科易達“好差評”評價系統(tǒng)功能

2022-07-13 13:59:07

       國務(wù)院辦公廳提出的政務(wù)服務(wù)"好差評"管理辦法堅持以人民為中心的發(fā)展思想,按照“利企便民、全面覆蓋、統(tǒng)一規(guī)范、公開透明”的原則,建立健全以企業(yè)群眾辦事體驗為導(dǎo)向的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“好差評”指標(biāo)體系,強化政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、平臺管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),中科易達"好差評”評價系統(tǒng)助力本市政務(wù)服務(wù)“好差評”指標(biāo),承接福建省海洋與漁業(yè)局政務(wù)服務(wù)“好差評”評價系統(tǒng)搭建。


    中科易達“好差評”評價系統(tǒng)功能


● 辦事群眾可通過“好差評”評價系統(tǒng)終端對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進行自主評價,有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量;

● 工作人員的身份可詳細體現(xiàn)在“好差評”評價系統(tǒng)終端上,評價具體到人;

“好差評”評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時傳送,不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員;

● 可靈活設(shè)置“好差評”評價系統(tǒng)終端開機時間,并具有科學(xué)完善的評價規(guī)則,有效避免惡意評價;

“好差評”評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時傳送并存儲,可隨時按多種條件(如按時間、按部門、按人員等)進行查詢、統(tǒng)計、分析,并打印出報表;

“好差評”評價系統(tǒng)軟件使用B/S結(jié)構(gòu),支持遠程查詢,可靈活設(shè)置用戶權(quán)限,不同的權(quán)限用戶僅可查詢相對應(yīng)的信息。



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